Drei Schritte bis zur Prüfung

Wann ist Ihr Konto bei Wolfbet Casino verifiziert?

Die Prüfung belegt Alter und Identität, wie es die Lizenz verlangt, und bei Wolfbet Casino dauert sie in der Regel zwei Stunden.

Verifizierung starten

Wolfbet Casino Ltd. (C-16792, Malta) hält die MGA-Lizenz MGA/B2C/733/2013 und wird unabhängig von GLI sowie eCOGRA geprüft.

Vor der ersten Auszahlung

Prüfinstanz, Lizenz und Bearbeitungszeit

Wenn eine Auszahlung auf ihre Freigabe wartet, klärt diese Übersicht die wichtigsten Punkte in einem Blick.

Prüfende Stelle

Wolfbet Casino Ltd.

Lizenz

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/733/2013

Bearbeitungszeit

2 Stunden

Spätestens fällig

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Anlauf bestehen

Sie laden hoch und warten auf die Freigabe

Diese vier Schritte sorgen dafür, dass Ihre Unterlagen beim ersten Anlauf ankommen und die Wartezeit kurz bleibt.

Bereich im Konto öffnen

Melden Sie sich an und öffnen Sie im Konto den Bereich für die Verifizierung. Dort sehen Sie, welche Nachweise noch offen sind und wohin jede Datei gehört.

Beide Seiten im Bild?

Laden Sie Personalausweis oder Reisepass hoch, beide Seiten scharf und ohne Blitz. Achten Sie darauf, dass keine Ecke abgeschnitten ist und die Schrift lesbar bleibt.

Adresse muss zum Konto passen?

Für den Adressnachweis reicht ein Dokument mit Ihrem Namen, Ihrer Anschrift und einem Datum, das nicht zu weit zurückliegt. Prüfen Sie vor dem Hochladen, ob die Anschrift mit der im Konto übereinstimmt.

Rund zwei Stunden Ruhe

Nach dem Absenden prüft das Team Ihre Dateien, üblich sind rund zwei Stunden. Schauen Sie in dieser Zeit in Ihr Postfach, denn bei unlesbaren Dateien kommt eine kurze Rückfrage per E-Mail.

Nachweisliste

Drei Nachweise, ein mögliches Selfie

Wolfbet Casino prüft nur diese Nachweise, dafür zügig und nach einem festen, für alle gleichen Maßstab.

Personalausweis oder Reisepass

BelegtIdentität und Alter

Muss zeigenVorder- und Rückseite, vollständig im Bild

Adressnachweis

BelegtIhren Wohnsitz

Muss zeigenName, Anschrift und ein Datum

Zahlungsnachweis

BelegtHerkunft der Einzahlung

Muss zeigenIhr Name und die verwendete Zahlungsmethode

Warum kommt ein Dokument zurück?

Passt nicht: Konto gegen Papier. Name, Geburtsdatum oder Adresse auf dem Dokument weichen von den Angaben im Konto ab, deshalb geht der Nachweis zurück. Kontodaten vor dem Upload abgleichen Adressnachweis auf die Meldeadresse ausstellen lassen

Vollständige Aufnahme. Ränder, Hologramm oder Lichtreflexe sind abgeschnitten oder verwischt, dann lässt sich das Dokument nicht sicher lesen. Bei Tageslicht flach auf den Tisch legen Alle vier Ecken im Bild behalten

Wenn das Foto aus der Galerie kommt. Ein Bildschirmfoto aus der Galerie zählt nicht als Nachweis, weil sich daran nichts nachprüfen lässt. Das Originaldokument direkt fotografieren Keine Bildausschnitte aus Apps verwenden

Ihre Herkunftsprüfung steht an

Seit unserer Lizenz der Malta Gaming Authority gehört der Herkunftsnachweis zum Regelbetrieb: MGA/B2C/733/2013 verlangt ihn zur Bekämpfung von Geldwäsche. Wer jetzt Unterlagen schickt, wird nicht verdächtigt, sondern routinemäßig geprüft. Wolfbet Casino Ltd. führt diese Prüfung bei jedem Konto gleich durch.

Je nach Befund genügt eines der folgenden Dokumente, manchmal auch zwei.

Kontoauszug Ihres Girokontos
Lohn- oder Gehaltsabrechnung
Rentenbescheid des Versorgungsträgers
Nachweis über einen Verkaufserlös
Bescheid über eine Erbschaft

Vier Situationen

Prüfung ohne Umwege

Sobald eine dieser vier Situationen eintritt, sollten Sie mit einer Anfrage rechnen.

Neue Methode, neuer Beleg

Sobald Sie erstmals eine andere Zahlungsmethode nutzen, wollen wir sehen, dass das Konto dazu gehört, und fragen den passenden Nachweis an.

Wenn der Betrag auffällt

Bewegen sich Einzahlung oder Auszahlung deutlich über Ihr gewohntes Maß, prüfen wir die Herkunft der Mittel genauer.

Vor der Limiterhöhung

Wer sein Einzahlungslimit anheben will, zeigt vorher, dass die Mittel dafür vorhanden sind, damit das Limit zum Spielverhalten passt.

Auszahlung ohne Prüfung?

Spätestens bevor die erste Auszahlung rausgeht, muss die Verifikation abgeschlossen sein, deshalb fragen wir Identität und Adresse ab.

Vor der Auszahlung

Sieben Rückfragen zur Identitätsprüfung

Wenn die Auszahlung hängt, klärt dieser Block die sieben dringendsten Fragen.

Wer beaufsichtigt das Casino und mit welcher Lizenz?+

Hinter dem Angebot steht die Wolfbet Casino Ltd. mit Sitz in Birkirkara auf Malta. Die Malta Gaming Authority führt das Haus unter der Lizenz MGA/B2C/733/2013 und prüft die Einhaltung der Auflagen. Genau diese Auflagen verlangen den Identitätsnachweis vor der ersten Auszahlung.

Warum fragt das Casino nach der Herkunft meines Geldes?+

Die Herkunft des Geldes gehört zur regulären Sorgfaltspflicht gegen Geldwäsche und gilt für jedes lizenzierte Haus. Niemand verdächtigt Sie damit; geprüft wird der Weg des Geldes, nicht Ihre Person. Ein Zahlungsnachweis erklärt in der Regel, woher die Einzahlungen stammen.

Was tun, wenn ein Dokument abgelehnt wurde?+

Meist liegt es an Unschärfe, Spiegelung oder einem abgeschnittenen Rand. Fotografieren Sie dasselbe Blatt bei Tageslicht neu und laden Sie es im Konto erneut hoch. Bleibt die Ablehnung, hilft die Verifizierungsadresse [email protected] mit einer konkreten Rückmeldung.

Reicht ein Foto vom Handy als Nachweis?+

Ein Foto mit der Handykamera reicht aus, wenn das Blatt lesbar und ohne Spiegelung erfasst ist. Legen Sie das Dokument flach, halten Sie das Telefon ruhig und prüfen Sie das Bild vor dem Hochladen. Das Hochladen läuft direkt im geschützten Konto, ohne dass Sie etwas installieren müssen.

Wird der Ausweis später nochmals verlangt?+

In der Regel reicht eine erfolgreiche Prüfung für das laufende Konto. Erneut gefragt wird nur, wenn ein Nachweis abgelaufen ist oder sich Ihre Angaben geändert haben, etwa nach einem Umzug. Dann genügt meist ein aktuelles Blatt, und die Prüfung läuft wieder nach demselben Ablauf.

Wie schnell ist mein Konto freigeschaltet?+

Sind alle Unterlagen lesbar, prüft das Team in der Regel innerhalb von 2 Stunden. Fehlt ein Nachweis, beginnt diese Frist erst mit dem vollständigen Satz. Bei Rückfragen zur Herkunft des Geldes dauert es länger, weil dann zusätzlich geprüft wird.

Ab wann verlangt das Casino den Identitätsnachweis?+

Die Lizenz verlangt die Prüfung spätestens vor der ersten Auszahlung. Das Haus darf sie aber schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern, deshalb lohnt es sich, die Nachweise früh bereitzuhalten. Ein Konto ohne abgeschlossene Prüfung bleibt für Auszahlungen gesperrt.